ANWENDUNGSBEREICH
Diese Regeln gelten für die meisten Artikel, die in unserem internationalen Online-Shop erworben wurden, unter den unten genannten Voraussetzungen.
FRIST FÜR RÜCKGABEN
Sie können eine Rückgabe innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen. Die Bearbeitung richtet sich nach den auf dieser Seite beschriebenen Kriterien.
BEDINGUNGEN FÜR DIE BERECHTIGUNG
Die Produkte müssen in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand zurückgesendet werden: unbenutzt, vollständig und mit den Originalbestandteilen, sofern diese existieren (Verpackung, Zubehör, Etiketten).
NICHT BERECHTIGTE ARTIKEL
Einige Artikel können aus Hygienegründen, wegen Personalisierung, aus Sicherheitsgründen oder wenn sie nicht regulär wiederverkauft werden können, ausgeschlossen sein.
PRÜFUNG NACH ERHALT
Nach Erhalt der Rücksendung wird kontrolliert, ob der Zustand des Produkts und die Übereinstimmung mit dem ursprünglichen Antrag den Vorgaben entsprechen.
ERSTATTUNGSMODALITÄTEN
Nach Genehmigung der Rücksendung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt, sofern keine technische Unmöglichkeit oder lokale regulatorische Einschränkung besteht.
UMTAUSCH
Wenn dies angeboten wird, kann ein Umtausch bevorzugt werden, wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder verfügbare Variante wünschen, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit.
BESCHÄDIGTE ODER NICHT KONFORME PRODUKTE
Wenn ein erhaltener Artikel fehlerhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht, wird nach Prüfung der bereitgestellten Informationen und der Situation eine geeignete Lösung angeboten.
VERFOLGUNG DES ANTRAGS
Die wichtigsten Schritte sind: Einreichung des Antrags, Validierung, Rücksendung des Artikels, Prüfung und anschließend die Bestätigung der Entscheidung (Erstattung oder andere Lösung).